Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

[Nombre de tu Plataforma o Empresa]
[Tu Dominio de Internet, por ejemplo: www.tupaginaweb.com]

En [Nombre de tu Plataforma o Empresa], con domicilio en [Tu Domicilio Fiscal Completo en México], valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y, en su caso, transferimos tus datos personales.

1. Identidad y Domicilio del Responsable:

[Nombre de tu Plataforma o Empresa], en lo sucesivo «La Plataforma», es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro domicilio se encuentra en [Tu Domicilio Fiscal Completo en México].

2. Datos Personales que Recopilamos:

La Plataforma podrá recabar y tratar los siguientes datos personales, dependiendo del tipo de interacción que tengas con nosotros (creación de cuenta, publicación de anuncios, contacto, etc.):

• Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, RFC (opcional para facturación).
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o móvil), domicilio completo.
• Datos de Pago: Información de tarjeta de crédito o débito (solo los últimos 4 dígitos y fecha de vencimiento, la información completa es procesada por un tercero seguro), información de cuenta bancaria (para facturación o reembolsos, si aplica).
• Datos Profesionales: Nombre de la inmobiliaria o empresa, número de registro (si aplica), datos de contacto del agente.
• Información de los Inmuebles: Dirección del inmueble, características (número de habitaciones, baños, m2, etc.), fotografías, descripción, precio. (Estos datos se consideran públicos una vez publicados).
• Datos de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestra plataforma, tiempo de permanencia, interacciones con anuncios, clics.
• Información de Perfil: Nombre de usuario, contraseña (encriptada).

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales:

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (necesarias para la prestación de nuestros servicios):

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Permitir la publicación y gestión de anuncios de propiedades inmobiliarias.
• Procesar pagos por la publicación de anuncios y servicios adicionales.
• Facilitar la comunicación entre anunciantes y posibles interesados en las propiedades.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
• Generar facturas y comprobantes de pago.
• Realizar el seguimiento de la vigencia y estado de tus anuncios.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y de los usuarios.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

B. Finalidades Secundarias (no esenciales para la prestación de nuestros servicios, pero que nos permiten mejorar tu experiencia):

• Enviar comunicaciones informativas, promocionales y de marketing relacionadas con la plataforma y el sector inmobiliario (puedes optar por no recibir estas comunicaciones).
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la funcionalidad y el diseño.
• Personalizar tu experiencia en la plataforma.

En caso de que no desees que tus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, por favor marca la casilla correspondiente al momento de registrarte o envíanos un correo electrónico a [Tu Correo de Contacto para Privacidad].

4. Medidas de Seguridad:

La Plataforma ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

5. Transferencia de Datos Personales:

Tus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a La Plataforma en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: A terceros proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones para la operación de la plataforma (ej. procesadores de pago, proveedores de hosting, servicios de envío de correo electrónico, herramientas de análisis web). Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley, mandamiento judicial o para cumplir con obligaciones legales.
• Potenciales compradores o inversionistas: En el contexto de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción corporativa, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Tus datos de contacto (correo electrónico, teléfono) y la información del inmueble que publicas serán visibles públicamente a través de la plataforma para que los interesados puedan contactarte. Al publicar un anuncio, aceptas esta exposición de tus datos.

6. Medios para Ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y Revocación del Consentimiento:

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

También puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento, deberás presentar una solicitud por escrito a través del correo electrónico: [Tu Correo de Contacto para Privacidad]. Tu solicitud deberá contener al menos:

• Nombre completo del titular.
• Documento que acredite tu identidad (copia simple de tu INE/IFE, pasaporte o documento migratorio).
• Correo electrónico o domicilio para oír y recibir notificaciones.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En un plazo máximo de 20 días hábiles atenderemos tu petición y te informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico o domicilio que nos proporciones.

7. Uso de Cookies y Web Beacons:

La Plataforma utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento (como web beacons) para monitorear tu comportamiento como usuario de internet, brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerte nuevos productos y servicios basados en tus preferencias.

Puedes deshabilitar el uso de cookies en tu navegador; sin embargo, algunas funciones de la plataforma podrían no operar correctamente.

8. Cambios al Aviso de Privacidad:

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de una notificación en nuestra página web [Tu Dominio de Internet] y/o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que nos has proporcionado.

9. Aceptación del Aviso de Privacidad:

Al utilizar nuestra plataforma y proporcionar tus datos personales, declaras que has leído y entendido los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para las finalidades aquí establecidas.

10. Autoridad Competente:

Si consideras que tus derechos de protección de datos personales han sido vulnerados por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, puedes interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visita www.inai.org.mx.

Fecha de última actualización: [Fecha de la última revisión de este documento, por ejemplo: 25 de octubre de 2023]